广西旅游社提醒：出境旅游安全意识需加强

     据了解，近些年来，我国出境旅游的市民风险意识也逐渐提高。业内相关专家表示，出境旅游中的风险仍旧不可忽视，尤其在财物遗失、境外医疗等方面。曾有知名旅行杂志调查显示：在出境旅游中，有42%的游客曾经在旅行中丢失过财物。由于国内习惯使用信用卡的人仍占少数，所以中国游客就成了国外小偷们的首选。丢钱心疼有时还在其次，如果不慎将护照遗失，这样不但会造成一定的经济损失，更会影响剩下的行程。某旅行社运营中心负责人表示：“选择黄金周出境游，除了对需要出游国家的语言文化、饮食交通、风土人情、签证要求等做到事先了解而且还要尽量选择购买一份能够全面涵盖财产险、医疗险、意外险的出境保险，从而规避各种不必要的麻烦，度过一个安心愉快的假期出境游”。

国庆8天的“黄金周”已经点燃了市民出境旅行热情。记者从中旅及康辉国旅在北京的门市了解到，在经历冷清的上半年之后，十一黄金周美洲游持续升温，而欧洲、东南亚、日韩等地的部分出行线路已爆满，剩余的线路预订也十分紧张。在如此的情势下，记者采访了多家旅行社运营中心的有关负责人，他们特别提醒出游者特别是出境游的客人，今年国外安全形势比往年复杂，还有流感的风险，一定要在出行前做好安全保障。
　　 以中国人保财险推出的“中国公民出境医疗保险”为例，其承保责任就涵盖了意外、财产、医疗三大领域。其中在医疗方面，涵盖了各种流行性疾病，包括感冒、发烧等常见病都在承保责任范围之内。“这是目前境外医疗保险责任范围最全的一个产品，与其他境外险产品只保大病不保常见病不同，中国出境公民医疗保险对各类常见病都有所覆盖”，业内人士分析说。据介绍，由于水土不服、饮食习惯改变等原因，出境后很多旅行者都会发生各种腹泻、感冒、发烧等症状。这时，购买一份中国公民出境医疗保险就大有益处。
　　 此外，在承保金额上，中国公民出境医疗保险在医疗费用补偿上也高达80万元，是国内同类产品中承保金额最高的产品之一。专家提醒说，由于美国、日本等医疗费用较高的国家，医疗费用补偿金额的大小就十分重要。防止因补偿费用较低，而耽误救治的情况出现。在理赔方面，中国公民出境医疗保险也突破了“先自付、后理赔”的模式，而是采用了“境外治疗和住院费用先行支付”的方式，即投保人就医不用支付任何费用，救助费用由中国人保环球医疗保险服务系统与当地的医疗救助机构进行结算，大大省去了用户后期理赔的繁琐。
　　 据了解，现在很多出境旅行人员都认为，在出境前既然旅行社都已经“赠送保险”，为何自己还要多此一举，多花冤枉钱购买保险呢？对此业内人士表示，旅行社所购买的“旅行责任险”，并不同于出境意外险，所涵盖的范围有限。
　　 “现在近80%的人混淆了旅行社责任险和旅游意外险。”某旅行社负责美洲游的李小姐介绍说。旅行社责任险属于责任保险范畴，旅游意外险属于个人意外伤害保险。前者指旅行社在从事旅游业务经营活动中，因旅行社的疏忽或过失，造成旅游者损失而应由旅行社承担的责任，转由保险公司承担赔偿保险金的行为，其投保人、被保险人、受益人均为旅行社。当旅游者因个人原因、人身意外等出险，就不在承保的责任范围内了。
　　 据介绍，目前市场上各种针对出境人员的保险产品，承保责任范围也各不相同。针对这种情况，相关专家提醒，在投保出境游保险时，要看清其中包含的险种，因为有的保险公司出于翻译、药品不好界定等原因是只保意外身故和残疾的，并没有包含意外伤害医疗保险。而有的保险产品，不仅包括意外，还涵盖了其他范畴。
　　 国家旅游局的统计数据显示，从1992年到2009年，出境旅游市场由不到300万人次持续增长至4766万人次，增加了15倍，年均增长率高达18%。出境旅游消费支出也保持了15%左右的年均增幅，2009年我国出境旅游消费达到420亿美元。截至2009年底，我国正式实施开放的出境旅游目的地国家和地区达到104个。“中国出境旅游市场无论是在我国还是在全球旅游经济体系中，都以其高速增长性成为亮点。”中国旅游研究院院长戴斌说，“今年出境旅游市场预计将突破5000万人次，继续保持亚洲最大的出境旅游客源国的地位。从结构上看，因私出境已经成为绝对的市场主体，出游范围以周边国家和地区为主，遍及全球各地。”

　　　　旅游业内专家战冬梅博士说，旅游企业，特别是经营中国公民出境旅游的旅行社和相关机构，要选择有资质和信用的接待机构；要与国际救援机构合作；加强对直接服务游客的人员，特别是领队人员的危机处理能力培训。业界专家特别提醒出境游客，要加强自我安全防护。比如，不要去不安全的国家和地区，在目的地不要去涉黄、涉赌等高危场所，减少夜间外出，少带现金等。出现危情时，要把自身的生命安全放在首位，不做无谓的牺牲，牢记报警电话，及时通报警情。

随着出境人次的增多和旅游范围的扩大，国人在享受更多异国风情的旅游体验的同时，在境外的旅游权利，特别是人身和财产安全保障问题也日益突出。“这次菲律宾的事件是很严重的安全事件，是偶发的，但是针对中国游客的小范围的人身和财产侵犯以后肯定还会有，而且会多起来。因此，出境旅游安全问题必须引起高度重视。”戴斌说。一些专家呼吁，要关注出境游安全问题，完善出境旅游安全保障体系和机制。戴斌建议，旅游、外事、出入境管理、民航等政府机构要建立旅游目的地国家和地区的风险警示制度，制定高效的危机处理预案。要从法律上明确对我国公民出境旅游者的领事保护义务，任何时候都要树立生命高于一切的处突原则。要让每一位公民不论身处何处，都能感受到背后有一个强大的祖国在保护自己。