◆【产品预订说明】依据《旅游法》的规定，旅行社对团队游，享有因未达到成团人数，出境游在出团前30日及以上、国内游在出发前7天及以上有权单方解除合同，不承担违约责任。如未达到成团人数旅行社可以委托其他旅行社履行合同、延期履行合同、变更旅游线路或解除合同。为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费。行程中若游客自愿离团，相关费用不退，并补齐离团期间产生的一切费用及费用由客人自行承担，产生一切责任自理。

◆【证件说明】：游客必须如实提供真实的个人身份资料，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。如因游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。

◆【住宿说明】：沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备）；行程中提到的准星级标准，是指非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！旅游者出现单人住宿须补付单房差。因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空调）。另酒店实行热水定时供应，一般供应时间为早06:00-08:00，晚19:00-24:00左右。客人不可指定住任何酒店，须随团安排。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解！行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。

◆【餐饮说明】：景区段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食可能会与游客饮食习惯有一定的差异，餐饮条件相当有限，请做好心理准备，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。

◆【用车说明】：因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车沿途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；若发生不可抗力（导致航班、火车延误或者取消）或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不可避免的事件或旅游者自身的原因等情况，造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。

◆【购物及自费项目说明】：①行程内无指定购物店，如游客有购物需要，则需团上全体游客签字同意，附《补充协议》，完善手续后由导游统一带往。购物时间在确保行程顺利完成的前提下，由游客自行安排。购买物品时，切记索要发票。部份景区内用餐餐厅和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点、法物流通处、红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。②本行程无安排自费景区或自费娱乐项目，但是经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外，附《补充协议》，完善手续后即可参加。景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

◆【安全说明】：心、肺、脑和血液系统疾病患者，不宜进入高原地区；旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；在旅游中请尊重宗教习俗；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失；自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车及索道时注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；在游览过程中，请视身体情况而定，量力而行。

◆【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于3岁以下70岁以上游客，保险公司是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保。意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)。保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

◆【导游服务说明】：旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员的旅游景区（例：峨眉山、乐山景区有专业讲解员）；因九寨沟、黄龙属于自然风光旅游景区，进入景区后客人容易走散，故导游无法跟随每一位游客进行讲解，请游客注意集合时间。为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。行程中所列之景点以及娱乐项目,未参加的客人可自由活动，期间司机和导游无法提供服务，敬请客人谅解。

◆【健康说明】依据《旅游法》的规定，游客应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如有无特殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。请游客遵医嘱谨慎出行，此线路不适宜婴儿、小孩及老年人游览。

◆【不可抗力免责说明】我社有权在不减少景点的情况下，可根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；若发生不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不可避免的事件或旅游者自身的原因等情况，造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社将协助游客进行解决，但不承担由此造成的损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理；我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退，不做其他等价交换。

◆【特别约定说明】①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。②游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。