电话:0771-2808233 2843309
电话:0771-2819966
传真:0771-2267278
地址:南宁市兴宁区新民路
40号广西旅游大院
客服一电话:13377008365
客服二电话:13377189021
客服三电话:13377179152
客服四电话:18977783630
注:以上手机号均为微信号
|
个人组织的旅游QQ群是够可信? 安全隐患多维权难 |
作者: 文章来源:http://www.gxlxs2008.com 更新时间:2017-7-14 访问次数:次 |
现在有很多各种各样的旅游QQ群,有些是旅行社建立的官方旅游群,有些是个人自主建立起来的旅游交流群,这些“热心群主”以节约成本、费用均摊的形式,积极号召并组织大家外出旅游。很多市民看到价格实惠心动不已,但你可知道,群主的这一行为很可能是违法的,属于违法经营,一旦出事很难维权。
南宁市旅发委介绍,随着自助户外旅游越来越流行,一些个人、俱乐部、户外论坛、协会,经常通过微信群、QQ群等方式,自行组织市民、驴友们外出旅游。这些旅游产品之所以吸引人,除价格低廉之外,还有很多类似于“费用AA制”“不盈利”等噱头。而其实,组织者通常从车费、餐费、住宿费、门票、安排另行付费项目或购物活动中赚取利润。
从另一方面上来讲,这些活跃在各种群、论坛、协会里的“游击队”,给正规旅行社带来非常大的冲击,严重扰乱了旅游市场秩序。正规旅行社有固定的经营场所,都要缴纳质保金及旅行社责任险(20万-140万元不等),还会购买一定数额的旅意险,经营成本较高。而“游击队”也许只需要一部手机,一个微信群或QQ群就可以了。
此外,在游客的出行上,旅行社会选择正规运输公司的车辆,并买有座位险等保障,而“游击队”一般选择没有经营资质的大巴,成本便宜很多;在景点的挑选上,旅行社会找设施将为成熟完善的景区,而“游击队”经常以驴友探险为名,找一些未开发、不成熟的景点;旅行社的手续完备,“游击队”一般不签正规旅游合同、没有发票,只会跟群友、驴友签一些协议,里面有“安全自负”等条款。
对此不少旅游业内人士都表示这样的担忧:通过微信群、Q群、俱乐部、协会等名义组织出游的非法经营行为,游客的安全难以得到保障,一旦出事,游客基本上无法维权。
户外运动俱乐部、协会等,很难为游客在游览过程中提供人身财产安全保障。且因大家在微信群或QQ群中很少使用真实姓名、提供真实住址,在旅游中一旦出现纠纷或意外伤害事件,群友和驴友们难以通过正常渠道进行维权,各级旅游投诉处理机构对相关纠纷和投诉也难以受理。
进入大众旅游时代,各个阶层的人都有旅游需求,但不少人对理性消费、旅游品质的提升、安全保障和维权方面的意识还非常欠缺,大部分人依然以价格作为选择出游的主要标准。在此提醒大家,跟团时一定要选择合法合规的旅行社,证实其有旅游经营资质并在法定的经营范围内,签订正规旅游合同、索要发票。不要被一些“黑社”打出的低价旅游线路所吸引,警惕打着“AA制”“非营利”幌子的各类社会团体、俱乐部、协会、QQ群、微信群。