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中国游客出境旅游被宰维权不易 但仍应坚持 |
作者: 文章来源:http://www.gxlxs2008.com 更新时间:2017-3-3 访问次数:次 |
不管是在国内还是国外,出游被宰事件已经屡见不鲜。但相对于在国内,出境旅游“遇宰”因语言不通、投诉无门、浪费时间等原因最后只能“忍气吞声”“不了了之”。中国游客出境游想要维权确实不易,但难道就因为困难重重,我们就应该选择沉默吗?
出境旅游被宰的通常都是选择自由行的中国游客们,懂一点英语,一般出游前也做过攻略。但想想就算在国内都会被坑,更何况是语言还不通的外国!而不少游客表示在海外遭遇侵权事件时,大多是选择“忍”,最后不了了之。一方面是因为语言不通,投诉无门;另一方面则是因为海外出行时间短,不想浪费时间,还担心可能问题还没处理好,人已经回国了。而不法商家正是抓住游客“人在外,多一事不如少一事”的心理,有恃无恐。
就连宁波市消保委副秘书长周丽娟也感慨“海外维权确实不易”。不过她表示,就算如此还是希望大家遭遇不公时能够坚持维权。一些资深旅友也认为,“坚持维护合法权益的同时,也能避免旅游市场产生恶性循环。”
“随着近年来中国游客出境群体的不断扩大,不少国家、地区都有专门接受中国游客投诉维权的机构,但各地机构名称及维权的方式方法或有所区别。”周丽娟表示,遇到类似情况最好果断报警,并收集相关证据,比如保留菜单,索要收据等。
据了解,若有游客在韩国旅游遭遇不公,可以拨打韩国旅游发展局24小时多语种服务热线1330进行投诉,或是在景区附近寻找旅游警察投诉。目前,首尔明洞、市厅、清溪川、南大门、弘大前、梨泰院、仁寺洞、东大门,以及釜山的光复洞、广安里、海云台等热门景区均有精通中文的旅游警察,帮助游客解决纠纷。
此外,游客自身也应提高警惕。如果是出游前已详细做过攻略的,进店前一定要认真核对好店名、地址。现在有很多国外山寨餐厅靠冒充网红名店生存,店名几乎一模一样,不认真看还真分辨不出来。