旅行社人士表示，今年夏天游客在旅游过程中，遭遇导游恶语相向、逼迫购物的新闻，在香港和内地一些旅游城市频频上演并不断升级，使得一直活跃的低价游市场呈现迅速萎缩态势，取而代之的是品质游、深度游越来越受欢迎。由于旅行社之间的恶性竞争和一些消费者报团只重价格不重质量，但是“刚刚过去的中秋、国庆旅游市场，品质游、深度游的享受旅途美景却更加受到游客的青睐。

品质旅游需要多方维护

　　一方面，消费者对低价游越来越不买账，另一方面旅游管理部门也在不断加强对旅行社低价或“零负团费”出团的检查和处罚力度。“十一”黄金周前，我省旅游部门开展了“2010旅游服务质量提升年”第二次旅游市场检查活动，其中旅行社的“零负团费”出团和旅游产品虚假宣传等问题就是检查的一个重点。同时，为给旅游消费者营造一个和谐、放心的旅游环境，我省各地还开展了万名志愿者旅游景区宣传周活动，以高校旅游专业、旅游学校学生和旅游从业人员为主的志愿者，深入旅游景区开展“品质旅游，理性消费”宣传，发放旅游公益宣传品。

　　省旅游质监部门相关负责人在接受采访时再次提醒，游客参加旅行社出游时要擦亮眼睛，提防受骗。他说，“十一”黄金周过后，一些旅行社针对中老年人的错峰出游产品开始加大宣传力度，错峰出游确实可以降低出游成本，但也不要盲目追求低价，避免落入以增加购物、自费项目为主要服务内容的“零负团费”陷阱。

　　该负责人表示，在签订旅游合同前，要认真了解出游目的地的游览项目，阅读出游须知，签订规范合同，并索取正规发票。明确旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等服务内容，特别明确住宿标准、用餐标准、自费项目和购物次数及停留时间等，做到明明白白消费。旅游行程中如发生纠纷，游客可先与导游及旅行社协商解决，或向当地旅游部门投诉。如不能解决，应保留好相关证据，待返程后向组团社所在地旅游质量监督部门投诉。

　　对此，一些业内人士表示，随着旅游产品多样性的提升，如何让游客得到更有品质的旅游，如何更好地享受旅游乐趣将是旅行社更多思考的问题，而不是简单的价格竞争。

低价团越来越受冷落

　　日前，宁波的一个只要2980元的低价韩国四日游组团，最终因为预订的游客退团，被迫取消。而一位游客退团时的话正好说出了多数人对低价游的担心：“之前香港等地频频爆出低价团被导游强行要求购物，低价韩国游会不会也会出现类似情况？算了，还是别为了省几个钱受气吧。”

记者了解发现，省会旅游市场上这种因对低价游质量担心转而选择高品质“纯玩团”的消费者也不在少数。而有好几家以前经营低价香港游的旅行社，在“双节”长假出游的宣传单上都取消了低价游项目。一家旅行社工作人员表示，之前该社低价游组团并不是该旅行社经营的，是为其他旅行社收客。前段时间一系列的负面新闻，使咨询报名低价游的消费者越来越少，他们已经不做低价游业务了。

　　前不久，一项主要由年轻旅游者参加的网络调查也显示，年轻消费者更偏爱品质旅游，低价购物团的市场空间将越来越小。其中，85%的受调查者表示将拒绝低价购物团旅游，愿意选择低价团旅游的比例只有约15%。超过七成受调查者认为旅行社的低价竞争对游客不利，将降低旅游质量，不到三成认为对游客有利，可以降低出行成本。

　　“无论是低价机票还是低价团，对消费者的刺激效应已经没有预想的那么好了。”一位业内人士告诉记者，细细算一笔账的话，报“纯玩团”的费用和低价团的总费用其实差不了多少。低价团很多费用需自理，有时还被强迫购物，住宿条件也不尽如人意，高高兴兴出门，有可能垂头丧气回家。