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港客被劫事件引关注 广西旅行社游客出游主动投保
作者:    文章来源:http://localhost    更新时间:2010-11-18    访问次数:

    想要去越南旅游的李小姐,这次在广西旅行社预定线路时,首先问的是旅行意外险。近日,记者从南宁各大保险公司、南宁旅行社获悉,最近自愿购买旅游意外险的游客增加,尤其是行程中涉及一些中小国家或计划进行高风险户外活动时,游客大多提前预订保险。“港客被劫拉事件发生后,以往不太受重视的境外旅游保险也引起了一些即将出国游的游客的关注,有的客户主动咨询境外旅游有什么产品、如何投保等。”

    何为旅游保险?

    何为旅游保险?旅游保险到底保什么?记者了解到,旅游保险保障范围一般包括几个大类:第一是意外身故伤残及医疗费用保障;第二是医疗咨询和救援保障;第三是随身财产以及个人责任保障等等,具体要看游客在投保时选择哪一种保险计划。

    除了购买专门的旅游险外,一些保险公司还针对贵宾客户推出了附加的出国增值服务。比如信诚人寿2009年起,与全球领先的医疗救援公司国际SOS展开全方位全球紧急救援服务,其金卡、银卡及寰宇卡客户都可通过国际SOS享受到全球紧急援助服务。寰宇卡客户李先生在自驾游途中右脚不慎扭伤无法继续驾驶汽车。国际SOS立即组建救援小组等相关部门制定紧急转送方案,安排对李先生进行紧急医疗救援、最后,专业医护小组及救护车全程护送李先生安全到家。“回想那次的经历,深深体会到保险救人于危难中的好处!”李先生说。 

    易秋文表示,平安产险自2006年始,针对高端境外旅游客户推出多款产品,主要分为网销产品和柜面产品两大类。就拿网销产品来说,医疗保险金额高于3万欧元(按830日汇率计算为25.983万元人民币,医疗保险金包括意外牙科门诊并可提前垫付),24小时紧急医疗救援,附加家庭财产保险、随身行李损失等保障,网上投保手续简便,3分钟就能完成。“保障涵盖从意外伤害险、医疗费用补偿等基本需求,到高达650万元的身故遗体/骨灰送返、亲属前往处理后事补偿、亲属慰问探访补偿、医疗运送和送返的紧急救援服务,假如旅行延误、托运行李延误等,也可得到赔偿。”记者了解到,有位游客在去美国旅游前购买了其经济型产品,保费才花人民币140元,即他在美国停留14天,每天仅需20元即可获高额保障。

    超过65岁,保费要增加

    对于缺乏投保旅游险的市民来说,如果是选择旅行社出游的,可全权委托旅行社代为办理投保;如果是自行购买的,可在保险公司官方网站上公示的投保指引完成投保;或者委托保险公司保险销售人员代为办理投保。保险顾问提醒市民,在购买旅游保险前,必须了解旅游保险产品的保险责任、除外责任、投保前告知、索赔材料等,清楚自己可以获得的保险保障及获得这些保险保障所需要的必要材料。一旦发生了意外,除了提供发票等各种索赔材料原件(复印件无效)外,通常在事故发生日起的两年内必须向保险公司索赔,过期则保险公司不予受理。

      需要注意的是,旅游保险有年龄限制,一般为080周岁。其中,065周岁的被保险按产品的标准费率收费;超过65周岁的,随着高龄被保险人潜在意外风险隐患的增加,还需要增加保费。

      广西游客购买保险意识不强

      俗话说,“行船跑马三分险”,随着外出旅游人数的增多,游客遭遇意外事故的频率也越来越高,不可预见的旅游风险也将如影随行。随着我国居民生活水平的提高及于国际间对外交流的频繁,我国境外游市场潜力巨大。据世界旅游组织(WTO)的预测,到2020年,中国出境旅游将超过1亿人次,成为世界第四大出境旅游客源国。但同时,受历史原因、保险意识、市场内境外产品单一等因素影响,这个市场未得到充分的开发挖掘,境外游客户自身权益没有得到商业保险的有效保障。

      “目前,在广西,虽然老百姓出境游有投保的意识,但不是很强。通常是参加旅行社旅游团时购买普通低端的旅游险或者乘坐飞机时一并购买航空意外险,的确没有很强的投保意识,专门到保险公司了解相对高端的旅游保险并购买。”平安产险广西分公司意健险部经理易秋文在接受采访时说,投保意识强弱与老百姓的观念及习惯有关,就算经济实力一样的两个人,投保理念也会不一致。比如,有的人会在看到别人发生意外事故后才真正领会“买保险就是买平安”的含义;有的人则抱着“危险发生在我身上的几率很小,没必要花钱投保”。一位旅行社人士告诉记者,一些消费者可以拿出数千元甚至万余元外出旅游,但对几十元的旅游意外险却不愿掏腰包。由此导致旅游保险市场一直是波澜不惊,处境尴尬。

      事实上,近期旅游意外事故频发确实激发了一些市民的投保意识。业内人士认为,港客喋血马尼拉事件再次提醒公众,要重视意外险。对于游客来说,跟团游、自助游,短途出行和长途旅游,都应该考虑到保险问题,特别是行程包括特殊游乐设施、高风险户外活动等旅游项目时。

    广西南宁旅行社-南宁中青旅为确保游客平安放心出行,一直都提醒确保游客购买旅游保险,同时有赠送旅游意外险等优惠安全服务。

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